華東游樂設(shè)備有限公司是一家致力于游樂設(shè)備的研發(fā)、制造、營銷、服務(wù)為一體的綜合性游樂設(shè)備服務(wù)商;公司生產(chǎn)的系列產(chǎn)品有:戶外滑梯、淘氣堡、健身器材、電動(dòng)游樂設(shè)備、體育設(shè)備、幼兒園設(shè)備、小區(qū)輔助設(shè)備等1000多種產(chǎn)品。各系列被廣泛應(yīng)用于商場(chǎng)、星級(jí)酒店、高檔住宅區(qū)、大型公園、游樂場(chǎng)、幼兒園、學(xué)校、主題公園等,深受國內(nèi)外客戶好評(píng)!
很多樂園都在走寓教于樂的模式,在樂園里面開展各種各樣孩子們喜歡的活動(dòng),對(duì)于剛剛開業(yè)的樂園或者是準(zhǔn)備做活動(dòng)的樂園都會(huì)有一個(gè)非常重要的問題,就是沒有合適的工作人員帶著孩子們開展活動(dòng)。不同的樂園有不同的解決方法,有的樂園管理者選擇的是培養(yǎng)自己的員工進(jìn)行開展活動(dòng)。有的樂園管理者選擇的是找老師兼職來做活動(dòng)。同樣是給孩子們帶來快樂,為樂園做引流。提高樂園的宣傳質(zhì)量和服務(wù)水平,后者好像更加方便、快捷、省事。其實(shí)不然,兩種方式看似結(jié)果一樣,實(shí)則有很大的差別。
我們可不可以請(qǐng)老師來做活動(dòng)呢?其實(shí)也是可以的。不用再單獨(dú)培訓(xùn),但是為什么很多樂園,還是要招聘員工進(jìn)行培訓(xùn)讓自己的員工做活動(dòng)呢?
A、樂園長(zhǎng)期發(fā)展,重在培養(yǎng)人才
我們知道樂園的裝修、設(shè)備,非常直觀??匆谎劬湍芸吹拿髅靼装?,硬件是最好模仿的。那么什么是最具特色又最不容易被模仿的呢?是我們的人、我們的活動(dòng)。一直都想省事、省成本去用兼職的老師在樂園做活動(dòng)短期是可以的,因?yàn)榧媛毨蠋煹牟环€(wěn)定因素比較多。如果你的樂園要做連鎖、加盟、需要長(zhǎng)期發(fā)展,必須要有長(zhǎng)期的人才在我們的團(tuán)隊(duì)中,緊跟著我們樂園發(fā)展的腳步前進(jìn),只有這樣我們的公司和員工才會(huì)處于一個(gè)發(fā)展中、進(jìn)步中、變化中的狀態(tài)?;c(diǎn)功夫去培養(yǎng)自己的人才是很有必要的。長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展比短期的利益更重要。
B、長(zhǎng)期運(yùn)營人才,貴在有責(zé)任心
華東游樂運(yùn)營小編認(rèn)為兼職老師只是過來做短期兼職,只是老師的副業(yè)。老師的重心還是在他的主業(yè)上。始終不是自己人,兼職老師可以隨時(shí)來隨時(shí)走,而且對(duì)待顧客和業(yè)績(jī)的態(tài)度也是不一樣的。兼職老師只需要做個(gè)活動(dòng),一天的工作也就完成了,那么最終樂園經(jīng)營的怎么樣、衛(wèi)生、安全、服務(wù)好不好?家長(zhǎng)和孩子喜不喜歡?跟他一點(diǎn)關(guān)系都沒有。但是自己的員工因?yàn)殚L(zhǎng)期在一起既有團(tuán)隊(duì)的凝聚力,又有我們樂園制度的要求,他們會(huì)更注重樂園的整體,會(huì)為整個(gè)樂園的利益去考慮。我們樂園員工的責(zé)任心會(huì)更強(qiáng)烈。
C、反思、調(diào)整才能滿足顧客需求
負(fù)責(zé)做活動(dòng)的工作人員有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膷徫还ぷ髡f明和一日工作流程,不僅僅是單純的開展活動(dòng),還要根據(jù)顧客需求不斷調(diào)整和改進(jìn)活動(dòng),根據(jù)市場(chǎng)情況不斷研發(fā)新活動(dòng)。滿足家長(zhǎng)和孩子們的需求;要充分和家長(zhǎng)孩子互動(dòng),做他們的好朋友去了解他們,關(guān)注他們。只有這樣我們的樂園才是充滿生命力、充滿愛的樂園。
D、靈活運(yùn)用,滿足銷售需求
樂園的活動(dòng)主要是服務(wù)于我們的營銷,要根據(jù)淡季旺季來進(jìn)行活動(dòng)的改進(jìn),配合著我們的營銷活動(dòng)開展樂園活動(dòng)。不僅如此我們也可以根據(jù)季節(jié)的變化比如:春天、秋天組織社區(qū)活動(dòng),幼兒園活動(dòng)等等。包括很多跨界營銷(房地產(chǎn)、保險(xiǎn)公司等)合作對(duì)象也是由活動(dòng)工作人員去進(jìn)行參與和組織的!那么對(duì)于短期兼職老師來說沒有那么多的時(shí)間和精力去配合完成這些工作。因此活動(dòng)工作人員并不是單一的開展兩場(chǎng)活動(dòng)這么簡(jiǎn)單,更要結(jié)合我們的營銷方案去進(jìn)行操作。
E、樹立自己的風(fēng)格,是最好的宣傳口碑。
自己的工作人員做活動(dòng),宣傳起來更有底氣!大部分顧客參與活動(dòng)后都會(huì)問一些相關(guān)問題,比如:你們的活動(dòng)是每天都有嗎?還有什么活動(dòng)呀?這些做活動(dòng)的姐姐是你們的員工,還是幼兒園老師呀?我們?nèi)绻卮鸺议L(zhǎng)是我們從學(xué)校里面請(qǐng)來的,家長(zhǎng)一般都會(huì)認(rèn)為:怪不得活動(dòng)這么好,原來是請(qǐng)來的專業(yè)老師呀!家長(zhǎng)更認(rèn)同的是專業(yè)的老師,我們?cè)跇淞e人家的牌子和形象。和我們的樂園沒有關(guān)系,那么我們樂園就沒有做到百分百的宣傳。如果是自己樂園的員工組織的活動(dòng),家長(zhǎng)問起來,我們就可以很自信的說:對(duì)!是我們樂園自己的員工做的活動(dòng)!家長(zhǎng)會(huì)立刻對(duì)我們刮目相看,更加佩服和認(rèn)同我們樂園,樂園的形象、服務(wù)又提高了一個(gè)檔次。
華東游樂專業(yè)從事游樂設(shè)備行業(yè)32年有豐富的游樂園建設(shè)與運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),可以根據(jù)當(dāng)前最流行的,人群受眾度進(jìn)行分析,幫您解決游樂園一站式服務(wù)。